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🗣 Wd提问: dns服务器不可用但是有网络

🤖 Ai回答:
你好！“有网络但DNS服务器不可用”是一个非常典型且常见的问题。这说明你的设备已经成功连接到了网络（比如路由器和宽带），但无法将网址（如 `www.google.com`）“翻译”成服务器能懂的IP地址（如 `172.217.160.100`）。

简单来说：你的网络物理连接是通的，但“导航系统”（DNS）坏了。

一、如何快速确认问题？

你可以做一个简单的测试来100%确认这是DNS问题：

1、打开命令提示符（Windows）或终端（Mac/Linux）。
* Windows: 按 `Win + R`，输入 `cmd`，回车。
* Mac: 在“应用程序” “实用工具”里找到“终端”。
2、输入以下两条命令，并观察结果：

* `ping 8.8.8.8`
* 结果：如果显示“来自 8.8.8.8 的回复...”，说明你的网络是通的，可以访问互联网。
* `ping www.baidu.com`
* 结果：如果显示“找不到主机 www.baidu.com”或“请求超时”，说明DNS解析失败了。

如果第一条通，第二条不通，那就可以100%确定是DNS的问题。接下来我们按从易到难的顺序来解决。

二、解决方案清单（从最简单、最有效的方法开始）

方法1：更换为公共DNS服务器（成功率最高）

这是解决该问题最快、最有效的方法。运营商（如电信、联通）默认的DNS服务器有时会不稳定或出故障。

推荐的公共DNS地址：

* 国内（速度快，推荐首选）：
* 阿里DNS： `223.5.5.5` 和 `223.6.6.6`
* 腾讯DNSPod： `119.29.29.29` 和 `182.254.116.116`
* 114 DNS： `114.114.114.114` 和 `114.114.115.115`
* 国外：
* Google DNS： `8.8.8.8` 和 `8.8.4.4`
* Cloudflare DNS： `1.1.1.1` 和 `1.0.0.1`

操作步骤（以Windows 11为例）：

1、右键点击右下角的网络图标（Wi-Fi或有线图标），选择“网络和Internet设置”。
2、点击你当前正在连接的网络（例如“WLAN”或“以太网”）。
3、在“DNS服务器分配”旁边，点击“编辑”。
4、在设置弹窗中，将“自动(DHCP)”改为“手动”。
5、打开“IPv4”的开关。
6、 “首选DNS” 填入 `223.5.5.5`。
7、 “备用DNS” 填入 `223.6.6.6`。
8、保存后，重新打开浏览器试试。

方法2：刷新本地DNS缓存

电脑会缓存之前解析过的DNS记录，有时这些记录会过期或损坏，导致无法访问新网站。

操作步骤：

1、以管理员身份打开命令提示符。
* 在开始菜单搜索 `cmd`，右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。
2、输入以下命令，然后按回车：

ipconfig /flushdns

3、看到“已成功刷新DNS解析缓存”的提示后，再试试看能否上网。

方法3：重启“大法”

不要小看重启，它能解决很多莫名其妙的问题。

1、重启你的电脑。
2、如果不行，重启你的路由器和光猫。拔掉电源，等待30秒后再插上。

方法4：检查并重置网络设置

1、检查代理和VPN
有些代理软件或VPN在关闭后，可能会残留错误的设置，导致网络异常。
* Windows: 进入 “设置” “网络和Internet” “代理”，确保“使用代理服务器”是关闭状态。
* Mac: 进入 “系统偏好设置” “网络” 选择你的网络连接 “高级” “代理”，确保所有代理都未勾选。

2、重置网络堆栈
如果以上方法都无效，可以尝试重置整个网络设置（注意：这会清除你保存的所有Wi-Fi密码）。
* 以管理员身份运行命令提示符，依次输入并执行以下命令：

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

* 执行完毕后，必须重启电脑才能生效。

方法5：在路由器上设置DNS

如果只有你一台设备有问题，方法1-4足够。但如果家里所有设备（手机、电脑、平板）都出现同样的问题，那很可能是路由器的DNS设置有问题。

1、登录路由器管理后台（通常地址是 `192.168.1.1` 或 `192.168.0.1`，用户名和密码在路由器底部标签上）。
2、找到“网络设置”或“WAN口设置”中的DNS设置。
3、将DNS从“自动获取”改为“手动”，然后填入上面推荐的公共DNS地址（如 `223.5.5.5` 和 `223.6.6.6`）。
4、保存并重启路由器。

方法6：暂时关闭防火墙或杀毒软件

极少数情况下，安全软件可能会错误地拦截DNS查询（端口53）。可以尝试暂时禁用防火墙和第三方杀毒软件，然后看看问题是否解决。如果解决了，说明是安全软件的问题，需要在其设置中添加信任规则。

总结与排查思路

按照这个顺序来，99%的问题都能解决：

1、先换DNS（方法1）：最快、最有效的万能钥匙。
2、再清缓存（方法2）：清除电脑自身的“小毛病”。
3、然后重启（方法3）：重启电脑和路由器。
4、检查网络设置（方法4）：排除代理、VPN等干扰。
5、检查路由器（方法5）：如果所有设备都出问题。
6、最后联系运营商：如果以上全部无效，有可能是运营商的DNS服务器或网络线路确实出了故障，可以打电话报修。

Ai作答

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